Ces deniers jours, les clients de Senelec dénoncent une hausse abusive des factures de Senelec. La Commission de régulation du secteur de l’énergie (Crse) rassure les clients de Senelec. Selon la Crse, le dernier ajustement des tarifs de l’électricité de Senelec remonte à janvier 2023. « La commission de régulation du secteur de l’énergie (Crse) a constaté ces derniers temps des récriminations de clients de Senelec contre le système de facturation concernant aussi bien le pré paiement (Woyafal) que le post paiement. La Crse tient à rappeler les clients de Senelec qu’elle est la seule structure habilitée à approuver une hausse ou une baisse des tarifs conformément à la réglementation en vigueur. Le dernier ajustement des tarifs de l’électricité de Senelec remonte à janvier 2023 », rapporte un communiqué de la Crse transmis à la presse. La Crse rappelle également aux consommateurs qu’elle veille à la préservation et à la protection de leurs intérêts et à ce titre, elle s’assure de la conformité des tarifs appliqués par Senelec avec la grille tarifaire validée. Dans ce cadre, la Crse entend mener toutes les diligences nécessaires pour s’assurer du respect des droits des consommateurs. Face à la hausse « injustifiée » des factures d’électricité, des citoyens sénégalais avaient décidé de porter le combat. Sur Internet, une pétition a été lancée le 6 octobre dernier. L’initiatrice, la journaliste Oumy Ndour, considère que les « abonnés de la Senelec (subissent) depuis trop longtemps les dérives de cette société nationale (délestages, électricité instable entraînant des dommages irréversibles sur le matériel électrique, hausse injustifiée de factures, service client défaillant, etc.) ». Suite au dépôt des récriminations, Oumy Ndour a été reçue par le président de la Commission de régulation du secteur de l’énergie Ibrahima Niane qui soutient que la Crse fera le nécessaire pour apporter des solutions à ces récriminations.
Source : Sudquotidien
